Pravni dijelovi
UVJETI I ODREDBE
Ovi Uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti poslovanja) sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima, Općom uredbom o zaštiti podataka i Zakonom o elektroničkoj trgovini koji se primjenjuju na području Republike Hrvatske. Hrvatske.
Ovi Uvjeti odnose se na korištenje Materia webshopa na web stranici www.materia.eu uključujući sve podstranice te na kupnju proizvoda koji su na njemu dostupni. Prije korištenja pažljivo pročitajte ove Uvjete i odredbe. Vaš pristanak na ovdje navedene Uvjete i odredbe preduvjet je za kupnju.
PREGLED
Web stranicu www.materia.eu vodi tvrtka Materia Life d.o.o., Ulica Petra Hektorovića 2, 10 000 Zagreb, Hrvatska, osobni identifikacijski broj (OIB): 27908898542, upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem (MBS) : 081376470 (u daljnjem tekstu ponekad: "Materia"). Na cijelom web mjestu pojmovi "mi", "nas" i "naš" odnose se na Materiju. Materia nudi ovu web stranicu, uključujući sve informacije, alate i usluge dostupne s ove stranice vama, korisniku, pod uvjetom da prihvaćate sve odredbe, uvjete, politike i obavijesti navedene ovdje.
Svi materijali na web stranici www.materia.eu isključivo su intelektualno vlasništvo Materije i mogu se koristiti samo uz izričito dopuštenje nositelja autorskih prava. Materia Vam omogućuje korištenje usluga i sadržaja web stranice www.materia.eu na način propisan ovim Uvjetima. Uslugu webshopa moguće je koristiti na području Republike Hrvatske, te u zemljama Europske unije.
Posjetom našem web-mjestu i/ili kupnjom nečega od nas uključujete se u našu "Uslugu" i slažete se da vas obvezuju sljedeći uvjeti i odredbe, uključujući one dodatne odredbe i uvjete i pravila koja su ovdje navedena i/ili dostupna putem hiperveze. Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve korisnike stranice, uključujući bez ograničenja korisnike koji su preglednici, prodavači, kupci, trgovci i/ili suradnici sadržaja.
Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete i odredbe prije pristupa i/ili korištenja naše web stranice. Pristupom i/ili korištenjem bilo kojeg dijela stranice, suglasni ste biti vezani ovim Uvjetima i odredbama. Ako se ne slažete sa svim ovdje navedenim uvjetima i odredbama, ne možete pristupiti web stranici niti koristiti bilo koju od usluga. Ako se ovi Uvjeti i odredbe smatraju ponudom, prihvaćanje je izričito ograničeno na ove Uvjete i odredbe.
Sve nove značajke ili alati koji se dodaju trenutnoj trgovini također će podlijegati Uvjetima i odredbama. Najnoviju verziju Uvjeta i odredbi možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici. Zadržavamo pravo ažuriranja, izmjene ili zamjene bilo kojeg dijela ovih Uvjeta i odredbi objavljivanjem ažuriranja i/ili promjena na našoj web stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeriti ima li promjena na ovoj stranici. Vaše daljnje korištenje ili pristup web stranici nakon objave bilo kakvih promjena predstavlja prihvaćanje tih promjena.
Naša je trgovina smještena na Shopify Inc. Oni nam pružaju internetsku platformu za e-trgovinu koja nam omogućuje prodaju naših proizvoda i usluga vama.
Telefon: +385 (0)1 4882 555
Web stranica: www.materia.eu
E-mail: info@materia.eu
ODJELJAK 1 - UVJETI ONLINE TRGOVINE
Pristajanjem na ove Uvjete i odredbe potvrđujete da ste punoljetni u svojoj državi ili pokrajini prebivališta ili da ste punoljetni u svojoj državi ili pokrajini prebivališta i da ste nam dali svoj pristanak kako biste dopustili bilo kojoj vašoj maloljetnoj obitelji korištenje ove stranice.
Ne smijete koristiti naše proizvode u bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu svrhu niti smijete, korištenjem Usluge, kršiti bilo koji zakon u vašoj nadležnosti (uključujući, ali ne ograničavajući se na zakone o autorskim pravima).
Ne smijete prenositi nikakve crve ili viruse ili bilo koji kod destruktivne prirode.
Kršenje ili kršenje bilo kojeg Uvjeta i odredbi rezultirat će trenutačnim prekidom vaših usluga.
ODJELJAK 2 - OPĆI UVJETI
Zadržavamo pravo odbiti uslugu bilo kome iz bilo kojeg razloga u bilo koje vrijeme. Razumijete da se vaš sadržaj (ne uključujući podatke o kreditnoj kartici) može prenositi nekriptiran i uključivati (a) prijenose preko različitih mreža; i (b) promjene radi usklađivanja i prilagodbe tehničkim zahtjevima povezujućih mreža ili uređaja. Podaci o kreditnoj kartici uvijek su šifrirani tijekom prijenosa preko mreže.
Slažete se da nećete reproducirati, umnožavati, kopirati, prodavati, preprodavati ili iskorištavati bilo koji dio usluge, korištenje usluge ili pristup usluzi ili bilo koji kontakt na web stranici putem koje se usluga pruža, bez našeg izričitog pismenog dopuštenja .
Naslovi korišteni u ovom ugovoru uključeni su samo radi praktičnosti i neće ograničiti niti na drugi način utjecati na ove Uvjete i odredbe.
ODJELJAK 3 - TOČNOST, POTPUNOST I PRAVOBREMENOST INFORMACIJA
Nismo odgovorni ako informacije dostupne na ovoj stranici nisu točne, potpune ili aktualne. Materijal na ovoj stranici služi samo za opće informacije i ne smije se oslanjati na njega niti ga koristiti kao jedinu osnovu za donošenje odluka bez konzultiranja primarnih, točnijih, potpunijih ili pravovremenijih izvora informacija. Svako oslanjanje na materijale na ovoj stranici je na vlastitu odgovornost.
Ova stranica može sadržavati određene povijesne podatke. Povijesni podaci, nužno, nisu aktualni i daju se samo za vašu referencu. Zadržavamo pravo izmjene sadržaja ove stranice u bilo kojem trenutku, ali nemamo obvezu ažurirati bilo koju informaciju na našoj stranici. Suglasni ste da je vaša odgovornost pratiti promjene na našoj stranici.
ODJELJAK 4 - PROMJENE USLUGE I CIJENA
Cijene naših proizvoda podložne su promjenama bez prethodne najave.
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili prekinuti uslugu (ili bilo koji njezin dio ili sadržaj) bez prethodne obavijesti u bilo kojem trenutku.
Nećemo biti odgovorni vama ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakve izmjene, promjene cijene, obustavu ili prekid usluge.
ODJELJAK 5 - PROIZVODI ILI USLUGE
Određeni proizvodi ili usluge mogu biti dostupni isključivo online putem web stranice. Ovi proizvodi ili usluge mogu imati ograničene količine i podložni su povratu ili zamjeni samo u skladu s našim Pravilima povrata.
Uložili smo sve napore kako bismo što točnije prikazali boje i slike naših proizvoda koji se pojavljuju u trgovini. Ne možemo jamčiti da će prikaz bilo koje boje na monitoru vašeg računala biti točan.
Zadržavamo pravo, ali nismo obvezni, ograničiti prodaju naših proizvoda ili usluga na bilo koju osobu, geografsku regiju ili jurisdikciju. Ovo pravo možemo iskoristiti od slučaja do slučaja. Zadržavamo pravo ograničiti količine bilo kojeg proizvoda ili usluge koje nudimo. Svi opisi proizvoda ili cijene proizvoda podložni su promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, prema našem vlastitom nahođenju. Zadržavamo pravo ukidanja bilo kojeg proizvoda u bilo kojem trenutku. Svaka ponuda za bilo koji proizvod ili uslugu na ovoj stranici je ništavna tamo gdje je zabranjena.
Ne jamčimo da će kvaliteta bilo kojeg proizvoda, usluge, informacije ili drugog materijala koji ste kupili ili nabavili ispuniti vaša očekivanja, niti da će sve pogreške u usluzi biti ispravljene.
ODJELJAK 6 - TOČNOST PODATAKA O NAPLATI I RAČUNU
Zadržavamo pravo odbiti bilo koju narudžbu koju nam pošaljete. Možemo, prema vlastitom nahođenju, ograničiti ili otkazati količine kupljene po osobi, po kućanstvu ili po narudžbi. Ova ograničenja mogu uključivati narudžbe poslane putem ili pod istim korisničkim računom, istom kreditnom karticom i/ili narudžbe koje koriste istu adresu za naplatu i/ili dostavu. U slučaju da promijenimo ili otkažemo narudžbu, možemo vas pokušati obavijestiti kontaktiranjem e-pošte i/ili adrese za naplatu/broja telefona koji ste naveli u trenutku kada je narudžba napravljena. Zadržavamo pravo ograničiti ili zabraniti narudžbe za koje se, po našem osobnom sudu, čini da ih šalju trgovci, preprodavači ili distributeri.
Suglasni ste dati trenutne, potpune i točne informacije o kupnji i računu za sve kupnje u našoj trgovini. Suglasni ste da ćete odmah ažurirati svoj račun i druge podatke, uključujući adresu e-pošte i brojeve kreditnih kartica te datume isteka, kako bismo mogli dovršiti vaše transakcije i kontaktirati vas po potrebi.
Za više pojedinosti pogledajte našu Politiku povrata.
ODJELJAK 7 - IZBORNI ALATI
Možemo vam omogućiti pristup alatima trećih strana koje niti nadziremo niti imamo kontrolu niti unos.
Prihvaćate i slažete se da mi pružamo pristup takvim alatima „kakvi jesu” i „kako su dostupni” bez ikakvih jamstava, izjava ili uvjeta bilo koje vrste i bez ikakvog odobrenja. Nećemo snositi nikakvu odgovornost koja proizlazi iz ili se odnosi na vašu upotrebu opcijskih alata trećih strana.
Bilo kakva vaša upotreba opcijskih alata ponuđenih putem web-mjesta u potpunosti je na vašu vlastitu odgovornost i diskreciju i trebali biste biti upoznati s uvjetima pod kojima alate pružaju relevantni dobavljači treće strane i odobravate li ih.
Također, u budućnosti možemo ponuditi nove usluge i/ili značajke putem web stranice (uključujući izdavanje novih alata i resursa). Takve nove značajke i/ili usluge također podliježu ovim Uvjetima i odredbama.
ODJELJAK 8 - PROCES NARUDŽBE I PLAĆANJA
Prilikom pregledavanja sadržaja početne stranice www.materia.eu slobodni ste odabrati jedan ili više naših navedenih proizvoda. Nakon klika na željeni proizvod otvorit će se nova podstranica na kojoj će biti prikazani svi detalji o odabranom proizvodu. Tamo možete odabrati količinu koju želite kupiti, a zatim kliknite na gumb „Dodaj u košaricu“ koji će vam otvoriti pregled artikala dodanih u vašu košaricu. Zatim biste trebali kliknuti na gumb „Pogledaj košaricu“ gdje možete vidjeti još jedan pregled artikala dodanih u vašu košaricu kao i međuzbroj cijene. Prije odlaska na sigurnu naplatu, morate označiti (kliknuti) potvrdni okvir da ste pročitali i da se slažete s Uvjetima i odredbama. Klikom na gumb “Naplata sigurno” vodi vas na podstranicu Prijava. Nakon što se prijavite na svoj račun www.materia.eu, unesite svoje podatke za kontakt i dostavu i bit ćete odvedeni na plaćanje.
Sve cijene proizvoda na webshopu izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Cijene proizvoda su iste za sve načine plaćanja i vidljive su na stranici proizvoda iu košarici prilikom zaključenja narudžbe. Cijena proizvoda ne uključuje trošak dostave koji se posebno obračunava u zadnjem koraku narudžbe nakon što unesete željenu adresu za dostavu, osim ako su ispunjeni uvjeti za besplatnu dostavu (narudžba artikala iznad 70 EUR za dostavu na teritoriju Republike Hrvatske).
Plaćanje možete izvršiti kreditnom ili debitnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners) ili putem PayPala prilikom zaključenja narudžbe u webshopu ili pouzećem.
Ugovorni partner koji brine o tehničkoj ispravnosti i sigurnosti aplikacije za kartično plaćanje je CorvusPay.
ODJELJAK 9 - ISPORUKA
U trenutku kada naručite na web stranici, Materia zaprima vašu narudžbu i počinje pakirati pošiljku.
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske i u zemlje Europske unije. Uslugu dostave vrši ugovorni partner DPD CROATIA d.o.o.
Dostava za sve narudžbe u Republici Hrvatskoj iznad 70 EUR je besplatna. Trošak dostave za narudžbe u iznosu od ili ispod 70 EUR iznosi 3,99 EUR za dostavu u Republici Hrvatskoj, a trošak dostave za narudžbe u ostale zemlje Europske unije iznosi 9,99 EUR. U navedene troškove dostave uključen je PDV.
Materia neće mijenjati uvjete prodaje nakon sklapanja ugovora niti otkazati isporuku robe osim ako zbog tehničke pogreške sustava za praćenje zaliha određeni proizvod koji je prikazan kao raspoloživ nije stvarno dostupan. U ovom iznimnom slučaju pravovremeno ćemo vas obavijestiti putem kontakt podataka koje ste naveli prilikom naručivanja. Omogućit ćemo vam da odaberete neki drugi proizvod umjesto nedostupnog proizvoda iz originalnog ugovora, bez obveze prihvaćanja takve ponude. Ako ne prihvatite ponudu, uplaćeni iznos će vam biti vraćen.
Ukoliko vaša narudžba uključuje više proizvoda od kojih jedan nije dostupan, pravovremeno ćemo vas obavijestiti, a ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni sukladno ugovoru.
ODJELJAK 10 – VEZE TREĆIH STRANA
Određeni sadržaj, proizvodi i usluge dostupni putem naše usluge mogu uključivati materijale trećih strana.
Veze trećih strana na ovoj stranici mogu vas usmjeriti na web stranice trećih strana koje nisu povezane s nama. Nismo odgovorni za ispitivanje ili procjenu sadržaja ili točnosti i ne jamčimo i nećemo imati nikakvu odgovornost ili odgovornost za materijale ili web stranice trećih strana, ili za bilo koje druge materijale, proizvode ili usluge trećih strana.
Nismo odgovorni za bilo kakvu štetu ili štetu povezanu s kupnjom ili korištenjem robe, usluga, resursa, sadržaja ili bilo koje druge transakcije izvršene u vezi s web stranicama trećih strana. Pažljivo pregledajte pravila i praksu treće strane i provjerite jeste li ih razumjeli prije nego što se uključite u bilo koju transakciju. Pritužbe, tvrdnje, nedoumice ili pitanja u vezi s proizvodima treće strane trebaju se uputiti trećoj strani.
ODJELJAK 11 – KOMENTARI KORISNIKA, POVRATNE INFORMACIJE I DRUGI PODNESCI
Ako, na naš zahtjev, pošaljete određene podneske (na primjer prijave za natječaj) ili bez našeg zahtjeva pošaljete kreativne ideje, prijedloge, prijedloge, planove ili druge materijale, bilo online, e-poštom, poštom ili na neki drugi način (dalje u tekstu: “komentari”), suglasni ste da možemo, u bilo koje vrijeme, bez ograničenja, uređivati, kopirati, objavljivati, distribuirati, prevoditi i na bilo koji drugi način koristiti u bilo kojem mediju sve komentare koje nam proslijedite. Nismo i nećemo imati nikakvu obvezu (1) čuvati povjerljive komentare; (2) platiti naknadu za bilo kakve komentare; ili (3) odgovoriti na sve komentare.
Možemo, ali nemamo obvezu nadzirati, uređivati ili uklanjati sadržaj za koji prema vlastitom nahođenju utvrdimo da je nezakonit, uvredljiv, prijeteći, klevetnički, klevetnički, pornografski, opscen ili na drugi način nepoželjan ili krši intelektualno vlasništvo bilo koje strane ili ove Uvjete i odredbe .
Suglasni ste da vaši komentari neće kršiti prava bilo koje treće strane, uključujući autorska prava, zaštitni znak, privatnost, osobnost ili druga osobna ili vlasnička prava. Nadalje se slažete da vaši komentari neće sadržavati klevetnički ili na bilo koji drugi način nezakonit, uvredljiv ili opscen materijal, ili sadržavati bilo kakav računalni virus ili drugi zlonamjerni softver koji bi na bilo koji način mogao utjecati na rad usluge ili bilo koje povezane web stranice. Ne smijete koristiti lažnu adresu e-pošte, pretvarati se da ste netko drugi osim sebe ili na drugi način dovoditi nas ili treće strane u zabludu o podrijetlu komentara. Vi ste isključivo odgovorni za sve komentare koje date i njihovu točnost. Ne preuzimamo odgovornost i ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve komentare koje ste objavili vi ili bilo koja treća strana.
ODJELJAK 12 – POSTUPAK ZAHTJEVA
Ako ste ustanovili da je proizvod koji ste primili neispravan ili ste njime nezadovoljni, kontaktirajte nas i slijedite korake u nastavku.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kakvom ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Pošaljite nam podatke s brojem narudžbe, brojem računa ili svojim korisničkim imenom, opisom reklamacije i slikom proizvoda, na e-mail info@materia.eu.
Poslat ćemo Vam potvrdu o primitku reklamacije i na temelju vašeg opisa proizvod se može zamijeniti za novi, može se dobiti povrat novca za proizvod ili se proizvod mora poslati u Materiju.
U slučajevima kada je proizvod moguće zamijeniti novim i kada je moguće izvršiti povrat novca za proizvod, na vašu adresu ćemo poslati dostavnu službu koja preuzima reklamirani proizvod i vraća ga u naše skladište.
Kada proizvod stigne na zalihu, poslat ćemo vam obavijest o povratu novca / otpremi. Povrat/zamjena za novi proizvod bit će izvršena u roku od 3-5 dana, ali najkasnije 15 dana od obavijesti. U suprotnom, kontaktirajte nas putem e-maila na info@materia.eu
Vjerujemo da ćemo vašu reklamaciju riješiti na obostrano zadovoljstvo.
ODJELJAK 13 - POLITIKA PRIGOVORA
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, omogućujemo Vam da svoje prigovore uputite na e-mail adresu info@materia.eu ili poštom na adresu Materia Life d.o.o., Ulica Petra Hektorovića 2, 10 000 Zagreb, Hrvatska. Na sve zaprimljene prigovore odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, te ćemo vaš prigovor riješiti na najpovoljniji mogući način.
ODJELJAK 14 - OSOBNI PODACI
Vaše slanje osobnih podataka putem trgovine regulirano je našim Pravilima o privatnosti. Za pregled naših Pravila o privatnosti kliknite ovdje .
ODJELJAK 15 - POGREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI
Povremeno se na našem web-mjestu ili u Usluzi mogu pojaviti informacije koje sadrže tipografske pogreške, netočnosti ili propuste koji se mogu odnositi na opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, troškove dostave proizvoda, vrijeme prijevoza i dostupnost. Zadržavamo pravo da ispravimo sve pogreške, netočnosti ili propuste te da promijenimo ili ažuriramo informacije ili otkažemo narudžbe ako bilo koja informacija u Usluzi ili na bilo kojoj povezanoj web stranici nije točna u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti (uključujući i nakon što ste predali narudžbu) .
Ne preuzimamo nikakvu obvezu ažuriranja, izmjene ili pojašnjenja informacija u Usluzi ili na bilo kojoj povezanoj web stranici, uključujući, bez ograničenja, informacije o cijenama, osim ako to zahtijeva zakon. Nikakav određeni datum ažuriranja ili osvježavanja primijenjen u Usluzi ili na bilo kojem povezanom web-mjestu ne treba se smatrati kao pokazatelj da su sve informacije u Usluzi ili na bilo kojem povezanom web-mjestu izmijenjene ili ažurirane.
ODJELJAK 16 - ZABRANJENE UPOTREBE
Uz ostale zabrane navedene u Uvjetima i odredbama, zabranjeno vam je korištenje stranice ili njezinog sadržaja: (a) u bilo koju nezakonitu svrhu; (b) nagovaranje drugih na izvođenje ili sudjelovanje u bilo kakvim nezakonitim radnjama; (c) za kršenje bilo kojih međunarodnih, federalnih, pokrajinskih ili državnih propisa, pravila, zakona ili lokalnih uredbi; (d) za kršenje ili kršenje naših prava intelektualnog vlasništva ili prava intelektualnog vlasništva drugih; (e) uznemiravati, zlostavljati, vrijeđati, ozljeđivati, klevetati, klevetati, omalovažavati, zastrašivati ili diskriminirati na temelju spola, seksualne orijentacije, vjere, etničke pripadnosti, rase, dobi, nacionalnog podrijetla ili invaliditeta; (f) dostaviti lažne ili obmanjujuće informacije; (g) za učitavanje ili prijenos virusa ili bilo koje druge vrste zlonamjernog koda koji će se ili može koristiti na bilo koji način koji će utjecati na funkcionalnost ili rad usluge ili bilo koje povezane web stranice, drugih web stranica ili interneta; (h) za prikupljanje ili praćenje osobnih podataka drugih; (i) za spam, phish, pharm, izgovor, pauk, indeksiranje ili struganje; (j) za bilo koju opscenu ili nemoralnu svrhu; ili (k) za ometanje ili zaobilaženje sigurnosnih značajki usluge ili bilo koje povezane web stranice, drugih web stranica ili interneta. Zadržavamo pravo prekinuti vašu upotrebu usluge ili bilo koje povezane web stranice zbog kršenja bilo koje od zabranjenih upotreba.
ODJELJAK 17 - ODRICANJE OD JAMSTVA; OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Ne jamčimo, ne predstavljamo i ne garantiramo da će vaša upotreba naše usluge biti neprekinuta, pravovremena, sigurna ili bez grešaka.
Ne jamčimo da će rezultati koji se mogu dobiti korištenjem usluge biti točni ili pouzdani.
Suglasni ste da s vremena na vrijeme možemo ukloniti uslugu na neodređeno vrijeme ili otkazati uslugu u bilo kojem trenutku, bez obavijesti.
Izričito se slažete da koristite ili ne možete koristiti uslugu isključivo na vlastitu odgovornost. Usluga i svi proizvodi i usluge koje vam se isporučuju putem usluge (osim kako je izričito navedeno od nas) dani su 'kakvi jesu' i 'kako su dostupni' za vašu upotrebu, bez ikakvog predstavljanja, jamstva ili uvjeta bilo koje vrste, bilo izričitih ili podrazumijeva se, uključujući sva podrazumijevana jamstva ili uvjete utrživosti, prodajne kvalitete, prikladnosti za određenu svrhu, trajnosti, naslova i nekršenja.
Ni u kojem slučaju Materia, naši direktori, službenici, zaposlenici, podružnice, agenti, izvođači, pripravnici, dobavljači, pružatelji usluga ili davatelji licenci neće biti odgovorni za bilo kakvu povredu, gubitak, zahtjev ili bilo koji izravni, neizravni, slučajni, kazneni, posebni ili posljedične štete bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljenu ušteđevinu, gubitak podataka, troškove zamjene ili bilo koju sličnu štetu, temeljenu na ugovoru, deliktu (uključujući nemar), objektivnoj odgovornosti ili na drugi način, koja proizlazi iz vašeg korištenje bilo koje usluge ili bilo kojeg proizvoda nabavljenog korištenjem usluge, ili za bilo koji drugi zahtjev povezan na bilo koji način s vašim korištenjem usluge ili bilo kojeg proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo koje pogreške ili propuste u bilo kojem sadržaju ili gubitak ili šteta bilo koje vrste nastala kao rezultat korištenja usluge ili bilo kojeg sadržaja (ili proizvoda) objavljenog, prenesenog ili na drugi način učinjenog dostupnim putem usluge, čak i ako ste obaviješteni o njihovoj mogućnosti. Budući da neke države ili jurisdikcije ne dopuštaju isključenje ili ograničenje odgovornosti za posljedične ili slučajne štete, u takvim državama ili jurisdikcijama naša će odgovornost biti ograničena na najveću moguću mjeru dopuštenu zakonom.
ODJELJAK 18 - ODŠTETA
Slažete se da ćete obeštetiti, braniti i osloboditi Materiju i naše dioničare, podružnice, podružnice, partnere, službenike, direktore, agente, izvođače, davatelje licenci, pružatelje usluga, podizvođače, dobavljače, pripravnike i zaposlenike, oslobođene odgovornosti od bilo kakvih tužbi ili zahtjeva, uključujući razumne odvjetničke naknade, koje je izvršila bilo koja treća strana zbog ili proizlaze iz vašeg kršenja ovih Uvjeta i odredbi ili dokumenata koje oni uključuju referencom, ili vašeg kršenja bilo kojeg zakona ili prava treće strane.
ODJELJAK 19 - ODJELJIVOST
U slučaju da se bilo koja odredba ovih Uvjeta i odredbi utvrdi kao nezakonita, ništavna ili neprovediva, takva će odredba bez obzira na to biti provediva u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, a neprovedivi dio smatrat će se izdvojenim iz ovih Uvjeta i Uvjeti, takva odluka neće utjecati na valjanost i provedivost bilo koje druge preostale odredbe.
ODJELJAK 20 - RASKID
Obveze i obveze strana koje su nastale prije datuma raskida ostat će na snazi i nakon raskida ovog ugovora za sve svrhe.
Ovi Uvjeti i odredbe su na snazi osim ako i dok ih vi ili mi ne raskinemo. Možete raskinuti ove Uvjete i odredbe u bilo kojem trenutku tako što ćete nas obavijestiti da više ne želite koristiti naše Usluge ili kada prestanete koristiti našu stranicu.
Ako po našem osobnom sudu ne uspijete, ili sumnjamo da ste propustili, ispuniti bilo koju odredbu ili odredbu ovih Uvjeta i odredbi, također možemo raskinuti ovaj ugovor u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti, a vi ćete ostati odgovorni za sve dugovane iznose do i uključujući datum raskida; i/ili sukladno tome može vam uskratiti pristup našim Uslugama (ili bilo kojem njihovom dijelu).
ODJELJAK 21 - JEDNOSTRANI RASKID
Imate pravo, bez navođenja razloga, raskinuti kupoprodajni ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe ili nakon predaje narudžbe, ako ste se predomislili prije isporuke robe.
Za jednostrani raskid ugovora o svojoj odluci morate obavijestiti Materiju u navedenom roku. Najbolji način da to učinite je da nas kontaktirate na info@materia.eu. Takva e-mail obavijest treba sadržavati vaše ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu e-pošte, broj narudžbe i broj bankovnog računa za povrat novca.
U slučaju raskida ugovora svaka je ugovorna strana dužna vratiti drugoj strani ono što je ugovorom primila.
ODJELJAK 22 - CJELOKUPNI UGOVOR
Naš neuspjeh da iskoristimo ili provedemo bilo koje pravo ili odredbu ovih Uvjeta i odredbi neće predstavljati odricanje od tog prava ili odredbe.
Ovi Uvjeti i odredbe i sva pravila ili radna pravila koja smo objavili na ovoj stranici ili u vezi s Uslugom čine cjelokupan ugovor i razumijevanje između vas i nas i upravljaju vašom upotrebom Usluge, zamjenjujući sve prethodne ili istovremene ugovore, komunikacije i prijedloge , bilo usmeno ili pismeno, između vas i nas (uključujući, ali ne ograničavajući se na sve prethodne verzije Odredbi i uvjeta).
Bilo kakve nejasnoće u tumačenju ovih Odredbi i uvjeta neće se tumačiti protiv strane koja ih je sačinila.
ODJELJAK 23 - MJERODAVNO PRAVO
Ovi Uvjeti i odredbe i svi zasebni ugovori kojima vam pružamo Usluge bit će uređeni i tumačeni su u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.
ODJELJAK 24 - NADLEŽNOST
Obavještavamo vas o našoj dobroj volji da svaki spor riješite sporazumno, kao io vašem pravu na korištenje izvansudskih mehanizama za rješavanje potrošačkih sporova po pravu pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem zahtjeva kod Sudu časti Hrvatske gospodarske komore i/ili podnošenjem prijedloga za mirenje kod Hrvatske gospodarske komore, te korištenjem Online platforme za online rješavanje potrošačkih sporova .
U slučaju sudskog spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
ODJELJAK 25 - PROMJENE UVJETA I ODREDBI
Najnoviju verziju Uvjeta i odredbi možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici.
Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ažurirati, promijeniti ili zamijeniti bilo koji dio ovih Uvjeta i odredbi objavljivanjem ažuriranja i promjena na našoj web stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeravati promjene na našoj web stranici. Vaše daljnje korištenje ili pristup našoj web stranici ili Usluzi nakon objavljivanja bilo kakvih promjena ovih Uvjeta i odredbi znači prihvaćanje tih promjena.
ODJELJAK 26 - PODACI ZA KONTAKT
Pitanja o Uvjetima i odredbama pošaljite nam na info@materia.eu.
Ovi Uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti poslovanja) sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima, Općom uredbom o zaštiti podataka i Zakonom o elektroničkoj trgovini koji se primjenjuju na području Republike Hrvatske. Hrvatske.
Ovi Uvjeti odnose se na korištenje Materia webshopa na web stranici www.materia.eu uključujući sve podstranice te na kupnju proizvoda koji su na njemu dostupni. Prije korištenja pažljivo pročitajte ove Uvjete i odredbe. Vaš pristanak na ovdje navedene Uvjete i odredbe preduvjet je za kupnju.
PREGLED
Web stranicu www.materia.eu vodi tvrtka Materia Life d.o.o., Ulica Petra Hektorovića 2, 10 000 Zagreb, Hrvatska, osobni identifikacijski broj (OIB): 27908898542, upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem (MBS) : 081376470 (u daljnjem tekstu ponekad: "Materia"). Na cijelom web mjestu pojmovi "mi", "nas" i "naš" odnose se na Materiju. Materia nudi ovu web stranicu, uključujući sve informacije, alate i usluge dostupne s ove stranice vama, korisniku, pod uvjetom da prihvaćate sve odredbe, uvjete, politike i obavijesti navedene ovdje.
Svi materijali na web stranici www.materia.eu isključivo su intelektualno vlasništvo Materije i mogu se koristiti samo uz izričito dopuštenje nositelja autorskih prava. Materia Vam omogućuje korištenje usluga i sadržaja web stranice www.materia.eu na način propisan ovim Uvjetima. Uslugu webshopa moguće je koristiti na području Republike Hrvatske, te u zemljama Europske unije.
Posjetom našem web-mjestu i/ili kupnjom nečega od nas uključujete se u našu "Uslugu" i slažete se da vas obvezuju sljedeći uvjeti i odredbe, uključujući one dodatne odredbe i uvjete i pravila koja su ovdje navedena i/ili dostupna putem hiperveze. Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve korisnike stranice, uključujući bez ograničenja korisnike koji su preglednici, prodavači, kupci, trgovci i/ili suradnici sadržaja.
Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete i odredbe prije pristupa i/ili korištenja naše web stranice. Pristupom i/ili korištenjem bilo kojeg dijela stranice, suglasni ste biti vezani ovim Uvjetima i odredbama. Ako se ne slažete sa svim ovdje navedenim uvjetima i odredbama, ne možete pristupiti web stranici niti koristiti bilo koju od usluga. Ako se ovi Uvjeti i odredbe smatraju ponudom, prihvaćanje je izričito ograničeno na ove Uvjete i odredbe.
Sve nove značajke ili alati koji se dodaju trenutnoj trgovini također će podlijegati Uvjetima i odredbama. Najnoviju verziju Uvjeta i odredbi možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici. Zadržavamo pravo ažuriranja, izmjene ili zamjene bilo kojeg dijela ovih Uvjeta i odredbi objavljivanjem ažuriranja i/ili promjena na našoj web stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeriti ima li promjena na ovoj stranici. Vaše daljnje korištenje ili pristup web stranici nakon objave bilo kakvih promjena predstavlja prihvaćanje tih promjena.
Naša je trgovina smještena na Shopify Inc. Oni nam pružaju internetsku platformu za e-trgovinu koja nam omogućuje prodaju naših proizvoda i usluga vama.
Telefon: +385 (0)1 4882 555
Web stranica: www.materia.eu
E-mail: info@materia.eu
ODJELJAK 1 - UVJETI ONLINE TRGOVINE
Pristajanjem na ove Uvjete i odredbe potvrđujete da ste punoljetni u svojoj državi ili pokrajini prebivališta ili da ste punoljetni u svojoj državi ili pokrajini prebivališta i da ste nam dali svoj pristanak kako biste dopustili bilo kojoj vašoj maloljetnoj obitelji korištenje ove stranice.
Ne smijete koristiti naše proizvode u bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu svrhu niti smijete, korištenjem Usluge, kršiti bilo koji zakon u vašoj nadležnosti (uključujući, ali ne ograničavajući se na zakone o autorskim pravima).
Ne smijete prenositi nikakve crve ili viruse ili bilo koji kod destruktivne prirode.
Kršenje ili kršenje bilo kojeg Uvjeta i odredbi rezultirat će trenutačnim prekidom vaših usluga.
ODJELJAK 2 - OPĆI UVJETI
Zadržavamo pravo odbiti uslugu bilo kome iz bilo kojeg razloga u bilo koje vrijeme. Razumijete da se vaš sadržaj (ne uključujući podatke o kreditnoj kartici) može prenositi nekriptiran i uključivati (a) prijenose preko različitih mreža; i (b) promjene radi usklađivanja i prilagodbe tehničkim zahtjevima povezujućih mreža ili uređaja. Podaci o kreditnoj kartici uvijek su šifrirani tijekom prijenosa preko mreže.
Slažete se da nećete reproducirati, umnožavati, kopirati, prodavati, preprodavati ili iskorištavati bilo koji dio usluge, korištenje usluge ili pristup usluzi ili bilo koji kontakt na web stranici putem koje se usluga pruža, bez našeg izričitog pismenog dopuštenja .
Naslovi korišteni u ovom ugovoru uključeni su samo radi praktičnosti i neće ograničiti niti na drugi način utjecati na ove Uvjete i odredbe.
ODJELJAK 3 - TOČNOST, POTPUNOST I PRAVOBREMENOST INFORMACIJA
Nismo odgovorni ako informacije dostupne na ovoj stranici nisu točne, potpune ili aktualne. Materijal na ovoj stranici služi samo za opće informacije i ne smije se oslanjati na njega niti ga koristiti kao jedinu osnovu za donošenje odluka bez konzultiranja primarnih, točnijih, potpunijih ili pravovremenijih izvora informacija. Svako oslanjanje na materijale na ovoj stranici je na vlastitu odgovornost.
Ova stranica može sadržavati određene povijesne podatke. Povijesni podaci, nužno, nisu aktualni i daju se samo za vašu referencu. Zadržavamo pravo izmjene sadržaja ove stranice u bilo kojem trenutku, ali nemamo obvezu ažurirati bilo koju informaciju na našoj stranici. Suglasni ste da je vaša odgovornost pratiti promjene na našoj stranici.
ODJELJAK 4 - PROMJENE USLUGE I CIJENA
Cijene naših proizvoda podložne su promjenama bez prethodne najave.
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili prekinuti uslugu (ili bilo koji njezin dio ili sadržaj) bez prethodne obavijesti u bilo kojem trenutku.
Nećemo biti odgovorni vama ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakve izmjene, promjene cijene, obustavu ili prekid usluge.
ODJELJAK 5 - PROIZVODI ILI USLUGE
Određeni proizvodi ili usluge mogu biti dostupni isključivo online putem web stranice. Ovi proizvodi ili usluge mogu imati ograničene količine i podložni su povratu ili zamjeni samo u skladu s našim Pravilima povrata.
Uložili smo sve napore kako bismo što točnije prikazali boje i slike naših proizvoda koji se pojavljuju u trgovini. Ne možemo jamčiti da će prikaz bilo koje boje na monitoru vašeg računala biti točan.
Zadržavamo pravo, ali nismo obvezni, ograničiti prodaju naših proizvoda ili usluga na bilo koju osobu, geografsku regiju ili jurisdikciju. Ovo pravo možemo iskoristiti od slučaja do slučaja. Zadržavamo pravo ograničiti količine bilo kojeg proizvoda ili usluge koje nudimo. Svi opisi proizvoda ili cijene proizvoda podložni su promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, prema našem vlastitom nahođenju. Zadržavamo pravo ukidanja bilo kojeg proizvoda u bilo kojem trenutku. Svaka ponuda za bilo koji proizvod ili uslugu na ovoj stranici je ništavna tamo gdje je zabranjena.
Ne jamčimo da će kvaliteta bilo kojeg proizvoda, usluge, informacije ili drugog materijala koji ste kupili ili nabavili ispuniti vaša očekivanja, niti da će sve pogreške u usluzi biti ispravljene.
ODJELJAK 6 - TOČNOST PODATAKA O NAPLATI I RAČUNU
Zadržavamo pravo odbiti bilo koju narudžbu koju nam pošaljete. Možemo, prema vlastitom nahođenju, ograničiti ili otkazati količine kupljene po osobi, po kućanstvu ili po narudžbi. Ova ograničenja mogu uključivati narudžbe poslane putem ili pod istim korisničkim računom, istom kreditnom karticom i/ili narudžbe koje koriste istu adresu za naplatu i/ili dostavu. U slučaju da promijenimo ili otkažemo narudžbu, možemo vas pokušati obavijestiti kontaktiranjem e-pošte i/ili adrese za naplatu/broja telefona koji ste naveli u trenutku kada je narudžba napravljena. Zadržavamo pravo ograničiti ili zabraniti narudžbe za koje se, po našem osobnom sudu, čini da ih šalju trgovci, preprodavači ili distributeri.
Suglasni ste dati trenutne, potpune i točne informacije o kupnji i računu za sve kupnje u našoj trgovini. Suglasni ste da ćete odmah ažurirati svoj račun i druge podatke, uključujući adresu e-pošte i brojeve kreditnih kartica te datume isteka, kako bismo mogli dovršiti vaše transakcije i kontaktirati vas po potrebi.
Za više pojedinosti pogledajte našu Politiku povrata.
ODJELJAK 7 - IZBORNI ALATI
Možemo vam omogućiti pristup alatima trećih strana koje niti nadziremo niti imamo kontrolu niti unos.
Prihvaćate i slažete se da mi pružamo pristup takvim alatima „kakvi jesu” i „kako su dostupni” bez ikakvih jamstava, izjava ili uvjeta bilo koje vrste i bez ikakvog odobrenja. Nećemo snositi nikakvu odgovornost koja proizlazi iz ili se odnosi na vašu upotrebu opcijskih alata trećih strana.
Bilo kakva vaša upotreba opcijskih alata ponuđenih putem web-mjesta u potpunosti je na vašu vlastitu odgovornost i diskreciju i trebali biste biti upoznati s uvjetima pod kojima alate pružaju relevantni dobavljači treće strane i odobravate li ih.
Također, u budućnosti možemo ponuditi nove usluge i/ili značajke putem web stranice (uključujući izdavanje novih alata i resursa). Takve nove značajke i/ili usluge također podliježu ovim Uvjetima i odredbama.
ODJELJAK 8 - PROCES NARUDŽBE I PLAĆANJA
Prilikom pregledavanja sadržaja početne stranice www.materia.eu slobodni ste odabrati jedan ili više naših navedenih proizvoda. Nakon klika na željeni proizvod otvorit će se nova podstranica na kojoj će biti prikazani svi detalji o odabranom proizvodu. Tamo možete odabrati količinu koju želite kupiti, a zatim kliknite na gumb „Dodaj u košaricu“ koji će vam otvoriti pregled artikala dodanih u vašu košaricu. Zatim biste trebali kliknuti na gumb „Pogledaj košaricu“ gdje možete vidjeti još jedan pregled artikala dodanih u vašu košaricu kao i međuzbroj cijene. Prije odlaska na sigurnu naplatu, morate označiti (kliknuti) potvrdni okvir da ste pročitali i da se slažete s Uvjetima i odredbama. Klikom na gumb “Naplata sigurno” vodi vas na podstranicu Prijava. Nakon što se prijavite na svoj račun www.materia.eu, unesite svoje podatke za kontakt i dostavu i bit ćete odvedeni na plaćanje.
Sve cijene proizvoda na webshopu izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Cijene proizvoda su iste za sve načine plaćanja i vidljive su na stranici proizvoda iu košarici prilikom zaključenja narudžbe. Cijena proizvoda ne uključuje trošak dostave koji se posebno obračunava u zadnjem koraku narudžbe nakon što unesete željenu adresu za dostavu, osim ako su ispunjeni uvjeti za besplatnu dostavu (narudžba artikala iznad 70 EUR za dostavu na teritoriju Republike Hrvatske).
Plaćanje možete izvršiti kreditnom ili debitnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners) ili putem PayPala prilikom zaključenja narudžbe u webshopu ili pouzećem.
Ugovorni partner koji brine o tehničkoj ispravnosti i sigurnosti aplikacije za kartično plaćanje je CorvusPay.
ODJELJAK 9 - ISPORUKA
U trenutku kada naručite na web stranici, Materia zaprima vašu narudžbu i počinje pakirati pošiljku.
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske i u zemlje Europske unije. Uslugu dostave vrši ugovorni partner DPD CROATIA d.o.o.
Dostava za sve narudžbe u Republici Hrvatskoj iznad 70 EUR je besplatna. Trošak dostave za narudžbe u iznosu od ili ispod 70 EUR iznosi 3,99 EUR za dostavu u Republici Hrvatskoj, a trošak dostave za narudžbe u ostale zemlje Europske unije iznosi 9,99 EUR. U navedene troškove dostave uključen je PDV.
Materia neće mijenjati uvjete prodaje nakon sklapanja ugovora niti otkazati isporuku robe osim ako zbog tehničke pogreške sustava za praćenje zaliha određeni proizvod koji je prikazan kao raspoloživ nije stvarno dostupan. U ovom iznimnom slučaju pravovremeno ćemo vas obavijestiti putem kontakt podataka koje ste naveli prilikom naručivanja. Omogućit ćemo vam da odaberete neki drugi proizvod umjesto nedostupnog proizvoda iz originalnog ugovora, bez obveze prihvaćanja takve ponude. Ako ne prihvatite ponudu, uplaćeni iznos će vam biti vraćen.
Ukoliko vaša narudžba uključuje više proizvoda od kojih jedan nije dostupan, pravovremeno ćemo vas obavijestiti, a ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni sukladno ugovoru.
ODJELJAK 10 – VEZE TREĆIH STRANA
Određeni sadržaj, proizvodi i usluge dostupni putem naše usluge mogu uključivati materijale trećih strana.
Veze trećih strana na ovoj stranici mogu vas usmjeriti na web stranice trećih strana koje nisu povezane s nama. Nismo odgovorni za ispitivanje ili procjenu sadržaja ili točnosti i ne jamčimo i nećemo imati nikakvu odgovornost ili odgovornost za materijale ili web stranice trećih strana, ili za bilo koje druge materijale, proizvode ili usluge trećih strana.
Nismo odgovorni za bilo kakvu štetu ili štetu povezanu s kupnjom ili korištenjem robe, usluga, resursa, sadržaja ili bilo koje druge transakcije izvršene u vezi s web stranicama trećih strana. Pažljivo pregledajte pravila i praksu treće strane i provjerite jeste li ih razumjeli prije nego što se uključite u bilo koju transakciju. Pritužbe, tvrdnje, nedoumice ili pitanja u vezi s proizvodima treće strane trebaju se uputiti trećoj strani.
ODJELJAK 11 – KOMENTARI KORISNIKA, POVRATNE INFORMACIJE I DRUGI PODNESCI
Ako, na naš zahtjev, pošaljete određene podneske (na primjer prijave za natječaj) ili bez našeg zahtjeva pošaljete kreativne ideje, prijedloge, prijedloge, planove ili druge materijale, bilo online, e-poštom, poštom ili na neki drugi način (dalje u tekstu: “komentari”), suglasni ste da možemo, u bilo koje vrijeme, bez ograničenja, uređivati, kopirati, objavljivati, distribuirati, prevoditi i na bilo koji drugi način koristiti u bilo kojem mediju sve komentare koje nam proslijedite. Nismo i nećemo imati nikakvu obvezu (1) čuvati povjerljive komentare; (2) platiti naknadu za bilo kakve komentare; ili (3) odgovoriti na sve komentare.
Možemo, ali nemamo obvezu nadzirati, uređivati ili uklanjati sadržaj za koji prema vlastitom nahođenju utvrdimo da je nezakonit, uvredljiv, prijeteći, klevetnički, klevetnički, pornografski, opscen ili na drugi način nepoželjan ili krši intelektualno vlasništvo bilo koje strane ili ove Uvjete i odredbe .
Suglasni ste da vaši komentari neće kršiti prava bilo koje treće strane, uključujući autorska prava, zaštitni znak, privatnost, osobnost ili druga osobna ili vlasnička prava. Nadalje se slažete da vaši komentari neće sadržavati klevetnički ili na bilo koji drugi način nezakonit, uvredljiv ili opscen materijal, ili sadržavati bilo kakav računalni virus ili drugi zlonamjerni softver koji bi na bilo koji način mogao utjecati na rad usluge ili bilo koje povezane web stranice. Ne smijete koristiti lažnu adresu e-pošte, pretvarati se da ste netko drugi osim sebe ili na drugi način dovoditi nas ili treće strane u zabludu o podrijetlu komentara. Vi ste isključivo odgovorni za sve komentare koje date i njihovu točnost. Ne preuzimamo odgovornost i ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve komentare koje ste objavili vi ili bilo koja treća strana.
ODJELJAK 12 – POSTUPAK ZAHTJEVA
Ako ste ustanovili da je proizvod koji ste primili neispravan ili ste njime nezadovoljni, kontaktirajte nas i slijedite korake u nastavku.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kakvom ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Pošaljite nam podatke s brojem narudžbe, brojem računa ili svojim korisničkim imenom, opisom reklamacije i slikom proizvoda, na e-mail info@materia.eu.
Poslat ćemo Vam potvrdu o primitku reklamacije i na temelju vašeg opisa proizvod se može zamijeniti za novi, može se dobiti povrat novca za proizvod ili se proizvod mora poslati u Materiju.
U slučajevima kada je proizvod moguće zamijeniti novim i kada je moguće izvršiti povrat novca za proizvod, na vašu adresu ćemo poslati dostavnu službu koja preuzima reklamirani proizvod i vraća ga u naše skladište.
Kada proizvod stigne na zalihu, poslat ćemo vam obavijest o povratu novca / otpremi. Povrat/zamjena za novi proizvod bit će izvršena u roku od 3-5 dana, ali najkasnije 15 dana od obavijesti. U suprotnom, kontaktirajte nas putem e-maila na info@materia.eu
Vjerujemo da ćemo vašu reklamaciju riješiti na obostrano zadovoljstvo.
ODJELJAK 13 - POLITIKA PRIGOVORA
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, omogućujemo Vam da svoje prigovore uputite na e-mail adresu info@materia.eu ili poštom na adresu Materia Life d.o.o., Ulica Petra Hektorovića 2, 10 000 Zagreb, Hrvatska. Na sve zaprimljene prigovore odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, te ćemo vaš prigovor riješiti na najpovoljniji mogući način.
ODJELJAK 14 - OSOBNI PODACI
Vaše slanje osobnih podataka putem trgovine regulirano je našim Pravilima o privatnosti. Za pregled naših Pravila o privatnosti kliknite ovdje .
ODJELJAK 15 - POGREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI
Povremeno se na našem web-mjestu ili u Usluzi mogu pojaviti informacije koje sadrže tipografske pogreške, netočnosti ili propuste koji se mogu odnositi na opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, troškove dostave proizvoda, vrijeme prijevoza i dostupnost. Zadržavamo pravo da ispravimo sve pogreške, netočnosti ili propuste te da promijenimo ili ažuriramo informacije ili otkažemo narudžbe ako bilo koja informacija u Usluzi ili na bilo kojoj povezanoj web stranici nije točna u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti (uključujući i nakon što ste predali narudžbu) .
Ne preuzimamo nikakvu obvezu ažuriranja, izmjene ili pojašnjenja informacija u Usluzi ili na bilo kojoj povezanoj web stranici, uključujući, bez ograničenja, informacije o cijenama, osim ako to zahtijeva zakon. Nikakav određeni datum ažuriranja ili osvježavanja primijenjen u Usluzi ili na bilo kojem povezanom web-mjestu ne treba se smatrati kao pokazatelj da su sve informacije u Usluzi ili na bilo kojem povezanom web-mjestu izmijenjene ili ažurirane.
ODJELJAK 16 - ZABRANJENE UPOTREBE
Uz ostale zabrane navedene u Uvjetima i odredbama, zabranjeno vam je korištenje stranice ili njezinog sadržaja: (a) u bilo koju nezakonitu svrhu; (b) nagovaranje drugih na izvođenje ili sudjelovanje u bilo kakvim nezakonitim radnjama; (c) za kršenje bilo kojih međunarodnih, federalnih, pokrajinskih ili državnih propisa, pravila, zakona ili lokalnih uredbi; (d) za kršenje ili kršenje naših prava intelektualnog vlasništva ili prava intelektualnog vlasništva drugih; (e) uznemiravati, zlostavljati, vrijeđati, ozljeđivati, klevetati, klevetati, omalovažavati, zastrašivati ili diskriminirati na temelju spola, seksualne orijentacije, vjere, etničke pripadnosti, rase, dobi, nacionalnog podrijetla ili invaliditeta; (f) dostaviti lažne ili obmanjujuće informacije; (g) za učitavanje ili prijenos virusa ili bilo koje druge vrste zlonamjernog koda koji će se ili može koristiti na bilo koji način koji će utjecati na funkcionalnost ili rad usluge ili bilo koje povezane web stranice, drugih web stranica ili interneta; (h) za prikupljanje ili praćenje osobnih podataka drugih; (i) za spam, phish, pharm, izgovor, pauk, indeksiranje ili struganje; (j) za bilo koju opscenu ili nemoralnu svrhu; ili (k) za ometanje ili zaobilaženje sigurnosnih značajki usluge ili bilo koje povezane web stranice, drugih web stranica ili interneta. Zadržavamo pravo prekinuti vašu upotrebu usluge ili bilo koje povezane web stranice zbog kršenja bilo koje od zabranjenih upotreba.
ODJELJAK 17 - ODRICANJE OD JAMSTVA; OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Ne jamčimo, ne predstavljamo i ne garantiramo da će vaša upotreba naše usluge biti neprekinuta, pravovremena, sigurna ili bez grešaka.
Ne jamčimo da će rezultati koji se mogu dobiti korištenjem usluge biti točni ili pouzdani.
Suglasni ste da s vremena na vrijeme možemo ukloniti uslugu na neodređeno vrijeme ili otkazati uslugu u bilo kojem trenutku, bez obavijesti.
Izričito se slažete da koristite ili ne možete koristiti uslugu isključivo na vlastitu odgovornost. Usluga i svi proizvodi i usluge koje vam se isporučuju putem usluge (osim kako je izričito navedeno od nas) dani su 'kakvi jesu' i 'kako su dostupni' za vašu upotrebu, bez ikakvog predstavljanja, jamstva ili uvjeta bilo koje vrste, bilo izričitih ili podrazumijeva se, uključujući sva podrazumijevana jamstva ili uvjete utrživosti, prodajne kvalitete, prikladnosti za određenu svrhu, trajnosti, naslova i nekršenja.
Ni u kojem slučaju Materia, naši direktori, službenici, zaposlenici, podružnice, agenti, izvođači, pripravnici, dobavljači, pružatelji usluga ili davatelji licenci neće biti odgovorni za bilo kakvu povredu, gubitak, zahtjev ili bilo koji izravni, neizravni, slučajni, kazneni, posebni ili posljedične štete bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljenu ušteđevinu, gubitak podataka, troškove zamjene ili bilo koju sličnu štetu, temeljenu na ugovoru, deliktu (uključujući nemar), objektivnoj odgovornosti ili na drugi način, koja proizlazi iz vašeg korištenje bilo koje usluge ili bilo kojeg proizvoda nabavljenog korištenjem usluge, ili za bilo koji drugi zahtjev povezan na bilo koji način s vašim korištenjem usluge ili bilo kojeg proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo koje pogreške ili propuste u bilo kojem sadržaju ili gubitak ili šteta bilo koje vrste nastala kao rezultat korištenja usluge ili bilo kojeg sadržaja (ili proizvoda) objavljenog, prenesenog ili na drugi način učinjenog dostupnim putem usluge, čak i ako ste obaviješteni o njihovoj mogućnosti. Budući da neke države ili jurisdikcije ne dopuštaju isključenje ili ograničenje odgovornosti za posljedične ili slučajne štete, u takvim državama ili jurisdikcijama naša će odgovornost biti ograničena na najveću moguću mjeru dopuštenu zakonom.
ODJELJAK 18 - ODŠTETA
Slažete se da ćete obeštetiti, braniti i osloboditi Materiju i naše dioničare, podružnice, podružnice, partnere, službenike, direktore, agente, izvođače, davatelje licenci, pružatelje usluga, podizvođače, dobavljače, pripravnike i zaposlenike, oslobođene odgovornosti od bilo kakvih tužbi ili zahtjeva, uključujući razumne odvjetničke naknade, koje je izvršila bilo koja treća strana zbog ili proizlaze iz vašeg kršenja ovih Uvjeta i odredbi ili dokumenata koje oni uključuju referencom, ili vašeg kršenja bilo kojeg zakona ili prava treće strane.
ODJELJAK 19 - ODJELJIVOST
U slučaju da se bilo koja odredba ovih Uvjeta i odredbi utvrdi kao nezakonita, ništavna ili neprovediva, takva će odredba bez obzira na to biti provediva u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, a neprovedivi dio smatrat će se izdvojenim iz ovih Uvjeta i Uvjeti, takva odluka neće utjecati na valjanost i provedivost bilo koje druge preostale odredbe.
ODJELJAK 20 - RASKID
Obveze i obveze strana koje su nastale prije datuma raskida ostat će na snazi i nakon raskida ovog ugovora za sve svrhe.
Ovi Uvjeti i odredbe su na snazi osim ako i dok ih vi ili mi ne raskinemo. Možete raskinuti ove Uvjete i odredbe u bilo kojem trenutku tako što ćete nas obavijestiti da više ne želite koristiti naše Usluge ili kada prestanete koristiti našu stranicu.
Ako po našem osobnom sudu ne uspijete, ili sumnjamo da ste propustili, ispuniti bilo koju odredbu ili odredbu ovih Uvjeta i odredbi, također možemo raskinuti ovaj ugovor u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti, a vi ćete ostati odgovorni za sve dugovane iznose do i uključujući datum raskida; i/ili sukladno tome može vam uskratiti pristup našim Uslugama (ili bilo kojem njihovom dijelu).
ODJELJAK 21 - JEDNOSTRANI RASKID
Imate pravo, bez navođenja razloga, raskinuti kupoprodajni ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe ili nakon predaje narudžbe, ako ste se predomislili prije isporuke robe.
Za jednostrani raskid ugovora o svojoj odluci morate obavijestiti Materiju u navedenom roku. Najbolji način da to učinite je da nas kontaktirate na info@materia.eu. Takva e-mail obavijest treba sadržavati vaše ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu e-pošte, broj narudžbe i broj bankovnog računa za povrat novca.
U slučaju raskida ugovora svaka je ugovorna strana dužna vratiti drugoj strani ono što je ugovorom primila.
ODJELJAK 22 - CJELOKUPNI UGOVOR
Naš neuspjeh da iskoristimo ili provedemo bilo koje pravo ili odredbu ovih Uvjeta i odredbi neće predstavljati odricanje od tog prava ili odredbe.
Ovi Uvjeti i odredbe i sva pravila ili radna pravila koja smo objavili na ovoj stranici ili u vezi s Uslugom čine cjelokupan ugovor i razumijevanje između vas i nas i upravljaju vašom upotrebom Usluge, zamjenjujući sve prethodne ili istovremene ugovore, komunikacije i prijedloge , bilo usmeno ili pismeno, između vas i nas (uključujući, ali ne ograničavajući se na sve prethodne verzije Odredbi i uvjeta).
Bilo kakve nejasnoće u tumačenju ovih Odredbi i uvjeta neće se tumačiti protiv strane koja ih je sačinila.
ODJELJAK 23 - MJERODAVNO PRAVO
Ovi Uvjeti i odredbe i svi zasebni ugovori kojima vam pružamo Usluge bit će uređeni i tumačeni su u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.
ODJELJAK 24 - NADLEŽNOST
Obavještavamo vas o našoj dobroj volji da svaki spor riješite sporazumno, kao io vašem pravu na korištenje izvansudskih mehanizama za rješavanje potrošačkih sporova po pravu pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem zahtjeva kod Sudu časti Hrvatske gospodarske komore i/ili podnošenjem prijedloga za mirenje kod Hrvatske gospodarske komore, te korištenjem Online platforme za online rješavanje potrošačkih sporova .
U slučaju sudskog spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
ODJELJAK 25 - PROMJENE UVJETA I ODREDBI
Najnoviju verziju Uvjeta i odredbi možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici.
Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ažurirati, promijeniti ili zamijeniti bilo koji dio ovih Uvjeta i odredbi objavljivanjem ažuriranja i promjena na našoj web stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeravati promjene na našoj web stranici. Vaše daljnje korištenje ili pristup našoj web stranici ili Usluzi nakon objavljivanja bilo kakvih promjena ovih Uvjeta i odredbi znači prihvaćanje tih promjena.
ODJELJAK 26 - PODACI ZA KONTAKT
Pitanja o Uvjetima i odredbama pošaljite nam na info@materia.eu.
